[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 소상공인·외식업 AI(인공지능) 파트너 스타트업 르몽이 롯데리아, 엔제리너스 등을 운영하는 롯데GRS와 AI 고객관리 솔루션 '댓글몽' 및 '댓글몽Biz' 공급 계약을 체결했다고 16일 밝혔다. 이번 계약으로 댓글몽은 롯데GRS의 통합 운영 시스템인 'STORE360(스토어360)'을 이용하는 매장에 순차적으로 도입된다. 가맹점주는 별도 앱 전환 없이 STORE360 내에서 바로 댓글몽을 활용할 수 있다. 앞서 일부 롯데리아 가맹점에 시범 도입한 결과, 배달 플랫폼 내 매장 노출 지표가 도입 전보다 약 2. 5배 증가한 것으로 나타났다. 댓글몽은 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 주요 플랫폼 리뷰를 기반으로 AI가 답글 초안을 자동 생성하고, 불만 리뷰 알림과 월간 리포트를 제공하는 서비스다. 본사 관리용인 댓글몽Biz는 전국 매장의 별점 추이, 매출, 리뷰 대응률 등을 브랜드 단위로 통합 모니터링할 수 있는 기능을 지원한다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 외식업 리뷰관리 및 CRM(고객관계관리) 솔루션 르몽이 디캠프와 블루포인트파트너스에서 10억원의 프리시리즈A 투자를 유치했다고 21일 밝혔다. 블루포인트는 시드 라운드에 이은 후속투자다. 르몽의 누적 투자 유치금액은 17억원이 됐다. 르몽은 AI(인공지능) 리뷰관리 솔루션 '댓글몽', 프랜차이즈 본사 대상 CRM 솔루션 '댓글몽 비즈' 등을 운영하는 스타트업으로 2023년 설립됐다. 솔루션 출시 7개월 만에 롯데리아, 더본코리아그룹, 피자헛, 굽네치킨 등 20여개 프랜차이즈 본사와 1만5000여개의 소상공인을 고객으로 확보했다. 재무적으로도 설립 1년여만에 흑자전환에 성공하고 2년 연속 흑자를 달성하는 등 재무적으로도 성과를 내고 있다. 르몽은 이번 투자유치금으로 실증사업(PoC) 진행 중인 종합 마케팅 AI 에이전트 '비즈몽'을 고도화한다는 계획이다. 비즈몽은 에이전틱 AI 기반 개인화 컨설팅부터 콘텐츠 자동 생성, 마케팅 채널 등록, 성과 분석까지 제공하는 자영업자 및 중소상공인 대상 올인원 마케팅 자동화 서비스다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] AI(인공지능) 프레임워크 '루미니르 AI'(Luminir AI)를 개발한 르몽이 한국전력공사의 생성형 AI 기반 사내 표준 시스템 구축 사업을 수주했다고 21일 밝혔다. 르몽은 앞서 2년 연속 한국농어촌공사의 AI 사업을 따낸 데 이어 이번 한전 사업도 수주했다. B2C 영역을 주력으로 해온 기업이 엔터프라이즈 AI 시장에서 연속 성과를 낸 것은 이례적이라는 평가다. 르몽의 루미니르 AI는 맞춤형 LLM(거대언어모델) 모델 개발, 멀티에이전트 아키텍처, RAG(검색증강생성) 기술, 비정형 데이터 인텔리전스 등 4대 핵심 기술로 구성됐다. 이번 한전 프로젝트에는 방대한 내부 문서를 학습해 임직원이 필요한 정보를 생성형 AI로 즉시 검색할 수 있게 하는 RAG 특허 기술이 핵심으로 적용됐다. 루미니르 AI는 세계 3대 데이터마이닝 학회인 ICDM(Internatio

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 댓글 분석 스타트업 르몽이 자사의 '댓글몽' 서비스가 출시 16개월 만에 소상공인 이용 업체 1만곳을 돌파했다고 15일 밝혔다. 지난해 3월 출시된 댓글몽은 배달앱 및 지도 플랫폼 등에 달린 댓글을 AI가 자동으로 분석하고 관리하는 솔루션이다. 특히 서비스 해지율이 월 평균 0.13%에 불과해, 실제 사용자들이 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. NPS(순고객추천지수)는 64점으로 애플, 넷플릭스 등의 브랜드 충성도다. 이용자들은 모든 플랫폼 댓글을 한눈에 확인해 편리하고 불만 댓글을 AI로 대응할 수 있다는 점을 편의 요소로 꼽았다. 최근에는 본그룹, 피자헛, 열정코리아, 훌랄라치킨 등 프랜차이즈 본사와의 계약도 진행하고 있다. 그밖에 전통시장의 디지털 경쟁력을 강화하기 위해 부산 구포시장과의 업무협약 등도 체결했다. 이희용·김보형 르몽 공동대표는 "대한민

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] AI(인공지능) 기반 고객관리 솔루션을 제공하는 르몽이 부산 구포시장 상인회와 '부산 구포시장 소상공인 활성화를 위한 AI 서비스 적용 업무협약'을 체결했다고 7일 밝혔다. 이번 협약은 지역 전통시장 내 소상공인의 디지털 경쟁력을 강화하고 AI 기반 고객관리 및 마케팅 솔루션을 통해 상생 모델을 구축하는 것을 목표로 한다. 르몽은 AI 서비스 '댓글몽'을 구포시장 내 소상공인들에게 제공한다. 댓글몽은 기존 배달 앱뿐만 아니라 네이버 플레이스와 같은 오프라인 점포의 고객 리뷰까지 통합 조회할 수 있으며, 이를 기반으로 효과적인 마케팅을 지원한다. 현재 구포시장은 약 850개 이상의 점포가 운영되고 있다. 르몽은 점포 운영 효율성을 높이고 소상공인들이 고객과의 소통을 보다 원활하게 할 수 있도록 돕는다는 방침이다. 단순한 오프라인 매장 운영 지원을 넘어 상인들의 온라