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[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 댓글 분석 스타트업 르몽이 자사의 '댓글몽' 서비스가 출시 16개월 만에 소상공인 이용 업체 1만곳을 돌파했다고 15일 밝혔다. 지난해 3월 출시된 댓글몽은 배달앱 및 지도 플랫폼 등에 달린 댓글을 AI가 자동으로 분석하고 관리하는 솔루션이다. 특히 서비스 해지율이 월 평균 0.13%에 불과해, 실제 사용자들이 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. NPS(순고객추천지수)는 64점으로 애플, 넷플릭스 등의 ...

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] AI(인공지능) 기반 고객관리 솔루션을 제공하는 르몽이 부산 구포시장 상인회와 '부산 구포시장 소상공인 활성화를 위한 AI 서비스 적용 업무협약'을 체결했다고 7일 밝혔다. 이번 협약은 지역 전통시장 내 소상공인의 디지털 경쟁력을 강화하고 AI 기반 고객관리 및 마케팅 솔루션을 통해 상생 모델을 구축하는 것을 목표로 한다. 르몽은 AI 서비스 '댓글몽'을 구포시장 내 소상공인들에게 제공한다. 댓글몽은 기존...