유니콘팩토리

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 고객센터 운영 효율화를 위해 AI(인공지능) 챗봇이나 음성봇을 도입하는 기업들이 늘고 있지만 오히려 불편을 호소하는 고객들이 적지 않다. 고객 민원 대응과 실제 문제 해결 능력은 여전히 뚜렷한 한계를 보이면서다. 이에 최근엔 고객 상담 시 맥락을 이해하고 실제 해결책까지 제안하는 특화 LLM(거대언어모델) 기반 AI 상담원이 주목받고 있다. 5일 토스뱅크 내부자료에 따르면 2024년 9월 AI 챗봇 도입 후 전체 상담의 70%를 AI가 처리한 것으로 나타났다. 다만 챗봇 이용자 만족도 조사에서는 올해 2월 기준 만족도가 36%에 그쳤다. 반면 별도로 진행된 기존 콜센터 사용자의 만족도는 72%였다. 복잡한 사안일수록 인간 상담원을 찾는 경향도 뚜렷하다. KB국민은행이 이정헌 더불어민주당 의원실에 제출한 콜센터 민원접수 자료에 따르면 전체 민원접수는 2020년 261건에서 지난해 890건으로 늘어난 반면 콜봇을 통한 민원접수는 2022년 4건에서 2025년 13건으로 증가하는 데 그쳤다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] "골드러시 때 금광을 파면 대박이 날 수도, 잘 안될 수도 있었습니다. 하지만 질 좋은 청바지와 성능 좋은 도끼는 무조건 돈을 버는 비즈니스였죠. 프렌들리AI가 청바지와 도끼를 파는 바로 그 역할을 하려는 것입니다. " 생성형 AI(인공지능) 시대, 글로벌 기업들이 앞다퉈 AI 모델이라는 '금광'을 캘 때 이들이 더 효율적으로 금을 캘 수 있도록 핵심 인프라를 제공하는 스타트업이 있다. 국내 AI 스타트업 프렌들리AI다. 최근 프렌들리AI는 실리콘밸리 유니콘 기업 몰로코(Moloco) 창업 초기 멤버이자 매쉬업벤처스 벤처파트너로 활동했던 브라이언 유를 글로벌 사업·운영을 총괄하는 최고사업책임자(CBO)로 영입해 글로벌 스케일업에 시동을 걸었다. 그는 몰로코 초기부터 합류해 모든 부서의 '제로 투 원(0 to 1)'을 이끌었고 몰로코의 두 창업자와 함께 3000억원 규모의 투자를 유치했다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 제이스톡은 약 12만개의 비상장 기업 데이터를 활용해 AI(인공지능)컨센서스 밸류, 섹터지수, 비상장 종합지수, VC(밴처캐피탈) 지수 등 다양한 지수를 개발하고 자사 앱에서 서비스를 시작했다고 4일 밝혔다. AI컨센서스 밸류란 최근 VC 투자밸류를 기반으로 등기부 등본, 뉴스, 키워드 검색량 등을 합산해 도출한 기업가치다. 타사가 단순 호가만 제공하는 것과 달리 기관이 인정한 기업가치와 시장 관심도에 따른 기업가치도 확인할 수 있다는 게 특징이다. 현재 AI컨센서스밸류 제공 대상은 VC로부터 투자를 받은 3500여개 비상장 기업이다. 이를 기반으로 특정 산업 분야(섹터)의 종합지수와 비상장 종합지수 등도 산정한다. VC 투자기업 외에도 다양한 비상장 기업과 스타트업에 대한 재무정보 등도 제공한다. 제이스톡은 통일주권을 주로 거래하는 다른 플랫폼과 달리 미발행 주식도 거래할 수 있어 비상장 기업 정보가 훨씬 많다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] "정신과도 감기처럼 아프면 바로 가서 진료를 받고 치료할 수 있어야 합니다. 리소리우스는 빠르고 저렴하면서도 치료 결과가 좋은 정신과를 만드는 것을 목표로 하고 있습니다. " 의료 AI(인공지능) 스타트업 리소리우스의 배상윤 대표가 그리고 있는 병원의 모습이다. 리소리우스는 뇌파(EEG) 데이터를 분석해 뇌전증과 수면장애 등 정신·신경질환을 진단하고, 환자마다 다른 약물 반응을 예측하는 AI 솔루션을 개발하고 있다. 기존보다 싸고 빠르면서도 치료 결과가 좋은 정신·신경과 진료 시스템을 만들겠다는 목표로 현재 미국 시장 진출을 준비 중이다. 서울대학교 의과대학에 재학 중인 배 대표가 창업에 나서며 여러 의료 분야 중 정신과를 선택한 배경에는 AI가 결합했을 때 가장 큰 효과를 낼 수 있는 분야라는 판단이 작용했다. 배 대표는 "암 수술에는 숙련도가 높은 외과의사가 필수적이다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] #미국 태양광 업체 울프리버 일렉트릭은 최근 구글을 상대로 1억1000만달러(약 1600억원) 규모 손해배상 소송을 제기했다. 지난해 말 구글 검색창의 AI 요약 결과창에 '해당 업체는 검찰로부터 기소 당했다'는 허위 정보가 게재된 탓이다. 울프리버 일렉트릭은 이로 인해 잠재 고객들과의 계약이 대거 취소됐다고 호소했다. #2024년 에어캐나다에서 항공권을 구입한 한 고객이 AI 챗봇에게 "유가족 할인을 나중에 소급 신청할 수 있느냐"고 물었고, 챗봇은 "가능하다"고 답했다. 실제 에어캐나다 정책에선 소급이 안되는 항목이었다. 에어캐나다는 챗봇의 답변에 책임이 없다고 주장했다. 하지만 법원은 에어캐나다에 챗봇 대답에 대한 책임이 있으며 고객에게 환불해야 한다고 판결했다. AI가 전 산업에 확산되면서 부작용도 커지고 있다. AI는 본질적으로 대화의 다음 단계를 예측해 단어를 제시하는 시스템이다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 딥테크 액셀러레이터(AC) 블루포인트파트너스가 제주의 천연자원에 딥테크를 접목한 스타트업 투자 행보를 이어가고 있다. 블루포인트는 이용관 대표가 천연자원을 기술로 혁신하는 제주 딥테크 포트폴리오 기업 세 곳을 방문했다고 30일 밝혔다. 이번 방문에서 블루포인트는 솔트바이펩의 육류 숙성 공장과 메가플랜의 양식장, 제주소금 사무실을 직접 둘러보고 성장 방향을 함께 논의했다. 솔트바이펩은 제주 유래 미생물 기반 품질 알고리즘으로 육류의 풍미·식감·품질을 '관리'가 아닌 '설계'하는 푸드테크 기업이다. 중저등급 원육에도 프리미엄 수준의 품질을 구현할 수 있어 외식업체의 원가 구조를 바꿀 수 있다는 점에서 주목받는다. 제주목초한우 브랜드로 싱가포르에 5000달러 규모의 초도 물량을 수출했다. 농림식품기술기획평가원(IPET) 식품고부가가치개발사업 선정, 신용보증기금 '리틀펭귄' 선정 등 성과를 이어가고 있다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 공간 지능 기반 피지컬 AI(인공지능) 스타트업 로아이(ROAI)가 130억원 규모의 시리즈A 투자를 유치했다고 29일 밝혔다. 이번 라운드는 KB인베스트먼트와 LB인베스트먼트가 공동 리드 투자자로 참여했고, 두산인베스트먼트가 전략적 투자자(SI)로 합류했다. 기존 투자자인 퓨처플레이, 슈미트, 제로원 등도 후속 투자했다. 로아이는 AI 기반 자율 제조 인프라 솔루션을 개발하는 기업이다. 자동화 공정 설계부터 현장 적용까지 전 과정을 통합해 제조 현장의 인력 부족과 설계·현장 간 괴리 문제를 해결하는 데 주력하고 있다. 로아이의 AI 모델은 다수의 로봇이 투입된 복잡한 환경에서 로봇의 최적 경로를 자체 설계한다. 이후 엔비디아(NVIDIA) 옴니버스 기반 시뮬레이션을 통해 실제 생산 환경과의 정합성을 높여 공정 병목 현상을 사전에 검증한다. 회사 측에 따르면 AI 플래닝 적용 시 기존 대비 로봇 사이클 타임을 최대 20% 단축하고, 현장 적용 리드타임을 줄이는 성과를 확인했다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 소프트웨어 개발사 슈퍼터빈테크놀로지는 액셀러레이터(AC) 탭엔젤파트너스로부터 투자를 유치하고 중소벤처기업부의 기술창업지원 프로그램 '팁스(TIPS)'에 선정됐다고 30일 밝혔다. 투자 금액은 공개하지 않았다. 슈퍼터빈은 리듬 액션 게임 운영 경험과 핀테크, 데이터 분석 역량을 기반으로 음원 홍보, 유통, 정산, 금융 연계를 아우르는 사업 모델을 개발 중이다. 슈퍼터빈은 리듬게임 IP와 1000여 곡의 음원을 활용해 게임 이용자가 음악을 자연스럽게 접할 수 있는 구조를 구축할 계획이다. 이를 통해 신규 음원의 초기 노출과 이용자 반응 데이터를 확보한다는 방침이다. 또 블록체인 기반 기술을 적용해 다수 채널에서 발생하는 음원 사용 내역의 정산 정확도를 높이고, 데이터 분석을 통해 아티스트 대상 금융 서비스로 확장하는 방안도 검토하고 있다. 탭엔젤파트너스는 초기 기업 투자 및 보육을 수행하는 액셀러레이터로, 팁스 운영사로서 기술 검증과 후속 투자 연계를 지원하고 있다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] AI(인공지능) 보안 전문 기업 에임인텔리전스가 차세대 AI 인프라 보안 시장 공략을 위해 DPU(Data Processing Unit) 기업 망고부스트와 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 에임인텔리전스는 AI 레드팀 솔루션 '스팅어'(Stinger)와 가드레일 솔루션 '스타포트'(Starfort)를 운영하고 있다. 망고부스트는 400기가급 고성능 DPU 카드 및 AI SW(소프트웨어) 최적화 솔루션을 개발한다. DPU는 데이터센터 서버에서 CPU(중앙처리장치)·GPU(그래픽처리장치)의 부하를 분산해 병목 현상을 해결하는 장치다. 양측은 가드레일 서비스와 DPU 기반 서버 인프라를 결합해 국내외 AI 데이터센터 보안 시장에서의 경쟁력을 강화한다는 목표다. 에임인텔리전스 관계자는 최근 AI 에이전트 도입 본격화로 기업들의 실시간 AI 보안 처리 수요가 폭발적으로 늘고 있다"며 "하드웨어 레벨의 보안 처리를 통해 CPU·GPU 자원을 본연의 AI 연산에 집중시키는 인프라 수준의 접근에 대한 관심도가 커지는 상황"이라고 했다.

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다. ] 글로벌 AI(인공지능) 동시 통번역 전문 기업 엑스엘에이트가 프로야구 KT위즈(kt wiz)의 홈구장인 수원 KT 위즈파크에 AI 실시간 통번역 자막 솔루션 '이벤트캣(EventCAT)'을 공급했다고 29일 밝혔다. 엑스엘에이트는 이번 협력을 통해 지난 2일 개막전을 시작으로 올 시즌 KT 위즈파크에서 열리는 전체 홈경기 72경기의 현장 해설을 전광판에 영어 자막으로 실시간 송출할 예정이다. 국내 프로 스포츠 경기장 전광판에 AI 실시간 자막이 적용된 것은 이번이 처음이다. 최근 프로야구 경기장을 찾는 외국인 관중이 크게 늘고, 야구장 직관이 포함된 인바운드 여행 패키지 상품이 속속 등장하며 새로운 관광 수요가 형성되고 있다. KT는 이러한 K-컬처 확장 흐름에 발맞춰 글로벌 팬들의 관람 환경을 개선하기 위해 이벤트캣 솔루션 도입을 결정했다. 엑스엘에이트는 이벤트캣을 통해 전 세계 주요 영화제와 국제행사 외에도 직시(Zixi), 케이튼 테크놀로지 등 글로벌 미디어 기업과 협력해 해외 스포츠 중계방송에 통번역 자막을 송출해 왔다.