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[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 대화형 인공지능(AI) 에이전트 '젠투' 개발사 와들이 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 '2025 AI 바우처 지원사업'의 공급기업으로 선정됐다고 4일 밝혔다. AI 바우처 지원사업은 중소·중견기업, 소상공인 등 수요기업이 공급기업의 우수한 AI 솔루션을 도입해 업무 효율성을 높이고 디지털 전환을 가속화할 수 있도록 지원하는 프로그램으로, 사업 지원 규모는 최대 2억원이다. 와들은 이번 AI 바우처 지원사업을 통해 자사의 AI 에이전트 솔루션 '젠투'의 공급을 확대할 계획이다. 수요기업으로 선정된 기업 대상으로 커머스에 특화된 맞춤형 AI 에이전트를 적용해 쇼핑몰의 고객 경험을 혁신하고 실제 구매 전환율을 높일 수 있도록 지원한다는 방침이다. 젠투는 온라인 쇼핑몰에서 고객의 구매 결정을 돕는 멀티 에이전트 기반 B2B(기업간 거래) Sa

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 와들이 대화형 인공지능(AI) 에이전트 솔루션 '젠투'를 전자상거래 플랫폼 기업 '카페24 스토어'에 공식 출시했다고 5일 밝혔다. 젠투는 이커머스 플랫폼에 최적화된 AI 기술을 기반으로 온라인 쇼핑몰에서 고객의 구매 결정을 돕는 기업간 거래(B2B) 서비스형 소프트웨어(SaaS) 솔루션이다. 젠투는 자체 개발한 AI 모델과 최신형 LLM(거대 언어 모델)을 결합한 멀티 에이전트로 설계됐다. 온라인 쇼핑몰에 등록된 상품 정보와 고객 리뷰 등을 스스로 학습해 오프라인 매장의 베테랑 점원처럼 고객이 구매 결정에 필요한 정보를 전달한다. 또, 고객이 상품 탐색을 시작하거나 구매를 고민하는 시점에 플로팅 버튼이 등장, 자연스럽게 대화를 시작한다. 특히 구매 전 상담이 필요하거나 결정까지 많은 시간이 소요되는 고관여 상품군의 경우, 연속적인 대화로 구매 의도를 파악하고 맞

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] "도움이 필요하시면 말씀해주세요." 국내 헬스앤뷰티 기업 CJ올리브영 매장에 가면 항상 듣는 말이다. 이처럼 오프라인 매장을 가면 점원이 손님을 맞이한다. 점원들은 손님에게 제품을 추천하고 어떤 제품이 더 좋을지 함께 고민하기도 한다. 반면 온라인 쇼핑몰은 사실상 무인매장과 같다. 국내 이커머스 침투율(전체 소매시장 중 이커머스가 차지하는 비율)이 44%에 달할 정도로 성장했지만 온라인 쇼핑몰 고객들은 이용 후기나 상세 페이지 등을 보고 제품을 구매해야 한다. 만약 온라인 쇼핑몰에도 베테랑 점원이 상주한다면 어떨까. AI(인공지능) 스타트업 와들은 실시간으로 사람과 텍스트로 대화를 나누는 AI 에이전트 '젠투'를 개발했다. 2022년 8월 머니투데이 스타트업 미디어 플랫폼 유니콘팩토리와 인터뷰 한지 2년 만에 박 대표를 다시 만났다. ━시각장애인 위한 이커머스몰서

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 대화형 AI(인공지능) 에이전트 '젠투' 개발사 와들이 오는 28일 '이탈하는 98%의 고객을 붙잡는 온라인 커머스 성공 전략'을 주제로 웨비나를 개최한다고 21일 밝혔다. 와들은 온라인 커머스 시장에서 고객이 방치되고 이탈하는 현상에 주목, 개인화된 쇼핑 경험과 맞춤형 대화의 필요성이 높아지고 있는 점에 착안해 웨비나를 기획했다. 이번 웨비나에서 △온라인 커머스의 고객 이탈 요인 분석 △글로벌 커머스 브랜드의 성공 전략 △대화형 AI 에이전트와 커머스의 미래 등에 대해 발표할 예정이다. 웨비나 연사로 조용원 와들 최고전략책임자(CSO)가 나선다. 조 CSO는 아마존, 베스트바이, 월마트 등 세계적인 커머스 기업들이 맞춤화된 대화형 고객 경험으로 고객의 제품 탐색 및 상담을 도와 이탈률을 낮추고, 구매 전환율을 높인 사례와 성공 전략을 소개한다. 이를 통해 커머스

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 중소벤처기업부는 글로벌 기업 협업 프로그램의 일환으로 오픈AI와 협업을 진행한 국내 AI(인공지능) 스타트업 와들이 오픈AI와 엔터프라이즈 계약을 체결했다고 9일 밝혔다. 와들은 대화형 AI 쇼핑 에이전트 '젠투'(Gentoo)를 개발하고, 공급하는 스타트업이다. 와들은 지난달 중기부가 진행한 실리콘밸리 진출 지원 프로그램의 일환으로 샌프란시스코를 방문, 오픈AI 측과 업무협의를 진행한 결과 지난 7일 오픈AI 엔터프라이즈 계약을 체결했다. 이번에 오픈AI와 와들이 맺은 엔터프라이즈 계약은 기업이 오픈AI의 AI 기술을 대규모로 사용할 수 있도록 지원하는 계약이다. 국내 스타트업이 오픈AI와 엔터프라이즈 계약을 체결한 건 와들이 처음이다. 이번 계약으로 와들은 오픈AI의 강화된 커스텀 서비스에 접근할 수 있게 됐다. 와들은 앞서 'K-스타트업 & 오픈AI 매칭데이

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 온라인 쇼핑몰의 구매전환율을 높이는 대화형 AI(인공지능) 에이전트 '젠투'(Gentoo) 운영사 와들이 젠투 2.0으로 대규모 업데이트를 했다고 29일 밝혔다. 젠투는 쇼핑몰 방문자와 대화하며 구매 의도와 상황에 맞는 상품을 추천한다. 상품 상세정보와 리뷰 등을 학습해 고객이 원하는 상품을 베테랑 점원처럼 소개하고 추천하는 것이 핵심이다. 가장 많은 이탈이 발생하는 상품 탐색 단계에서 이탈을 낮추고 결제전환율을 높인다. 고객과 대화 내역을 지속적으로 학습해 스스로 최적의 판매 전략을 찾기도 한다. 젠투 2.0은 △자체 소프트웨어 개발 키트(SDK) 출시 △전문가 혼합(Mixture of Experts, 이하 MoE) 구조 적용 △상품 상세정보 외 포털 사이트 데이터와 같은 외부 데이터 학습 등의 기능 업데이트가 포함됐다. 우선 SDK 출시에 따라 고객사는 젠투를

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 온라인 쇼핑몰의 구매전환율을 높이는 대화형 인공지능(AI) 에이전트 '젠투(Gentoo)' 운영사 와들이 20억원 규모의 프리시리즈A 투자를 유치했다고 13일 밝혔다. 투자에는 카카오벤처스와 패스트벤처스, 시드 투자사인 본엔젤스벤처파트너스가 다시 참여했다. 와들은 한국과학영재학교와 한국과학기술원(KAIST)에서 10년 넘게 손발을 맞춰온 박지혁 대표와 조용원 최고전략책임자(CSO), 이진원 테크 리드를 주축으로 꾸려진 팀이다. 젠투는 쇼핑몰 방문자와 대화하며 구매 의도와 상황에 맞는 상품을 추천한다. 상품 상세정보와 리뷰 등을 학습해 고객이 원하는 상품을 베테랑 점원처럼 소개하고 추천하는 것이 핵심이다. 가장 많은 이탈이 발생하는 상품 탐색 단계에서 이탈을 낮추고 결제전환율을 높인다. 고객과 대화 내역을 지속적으로 학습해 스스로 최적의 판매 전략을 찾기도 한다.

한국시각장애인협회에 따르면 시각장애인 10명 중 2명만 온라인쇼핑을 한다. 대부분 인터넷쇼핑 플랫폼이 '시각' 정보를 기반으로 상품을 소개해서다. 박지혁 와들 대표는 시각장애인들이 온라인쇼핑에서 어려움을 겪지 않고 행복한 쇼핑경험을 할 수 있도록 돕는 AI(인공지능) 기반 배리어프리(Barrier-Free) 쇼핑플랫폼 '소리마켓'을 개발했다. 박 대표는 "회사 인턴생활 중 만난 시각장애인 동료가 밥을 먹거나 화장실을 가는 등 반복적인 일상에는 문제가 없었던 반면 스마트폰의 단순한 기능을 사용하는데 어려움을 겪는 것을 보고 디지털 격차를 고민하게 됐다"고 말했다. ━이미지에 표시된 텍스트 추출해 음성으로 제공━ 시각장애인은 스마트폰 화면에서 텍스트를 음성으로 변환해주는 '스크린리더'를 통해 각종 디지털 기능을 활용한다. 아이폰에는 '보이스오버'(VoiceOver), 안드로이드에는 '톡백'(TalkBack)이라는 스크린리더 기능이 기본탑재됐다. 문제는 스크린리더가 텍스트 형태의 정보만