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택배 물동량이 코로나19 확산의 영향으로 최근 2년간 급증했다. 국가물류통합정보센터에 따르면 국내 택배 물동량은 2021년 37만8844만 박스로 추정된다. 코로나19 발생이전인 2019년에 비해 36% 증가한 것이다. 문제는 택배가 늘어난 만큼 오배송, 분실 등에 따른 고객 분쟁도 증가하고 있다는 것이다. 이를 해결한 솔루션이 인베트의 '리얼패킹'이다. LVMH, 발란 등의 명품업체는 물론 대한통운, 한진 등 풀필먼트·물류대행업체들이 앞다퉈 이 솔루션을 이용중이다. "직배송 시스템이 없는 이커머스 회사들마다 배송 클레임에 대한 고민을 털어놓더라고요. 저는 디자인을 전공하고 프로그램을 독학해 디자인과 프로그램을 동시에 할 수 있다보니 이들의 고민을 해결할 수 있는 솔루션을 구현할 수 있겠다는 생각을 했죠. 바로 물류현장에서 상품을 담는 장면을 주문 건별로 찍어두는 겁니다. 그러면 근거자료를 빠르게 확인하고 해결할 수 있으니까요." 서울 공덕동 서울창업허브 별관에서 만난 김종철 인베

"방탄소년단(BTS)이 성장할 수 있었던 중심에는 아미(BTS 팬클럽)가 있었다. 크리에이터(창작자)에 대한 결집력을 만들고 팬덤이 이어지려면 팬들이 중요하다. 크리에이터뿐만 아니라 팬도 함께 성장하는 네트워크를 만들어야 한다." 크리에이터 커머스 플랫폼 '마플샵'을 운영하는 박혜윤 마플코퍼레이션 대표는 "크리에이터만 돈을 벌면 크리에이터 이노코미를 지속하는 동력이 부족하다. 이들을 지지하는 팬과 함께 성장하는 경제 공동체를 만들어야 한다"며 이같이 말했다. 박 대표는 "크리에이터와 팬이 수익을 나누며 함께 성장하는 구조를 만들어야 크리에이터 이코노미가 제대로 성장할 수 있다. 연내 출시 예정인 웹 3.0 커머스는 블록체인 기반 스마트 컨트랙트(계약)를 통해 수익을 공정하게 나누게 될 것"이라고 했다. 마플코퍼레이션은 소비자가 원하는 디자인의 상품을 주문제작(POD, Print On Demand)할 수 있는 '마플'을 시작으로 1인 크리에이터가 셀러로 활동하며 굿즈를 판매하는 '마플

한국시각장애인협회에 따르면 시각장애인 10명 중 2명만 온라인쇼핑을 한다. 대부분 인터넷쇼핑 플랫폼이 '시각' 정보를 기반으로 상품을 소개해서다. 박지혁 와들 대표는 시각장애인들이 온라인쇼핑에서 어려움을 겪지 않고 행복한 쇼핑경험을 할 수 있도록 돕는 AI(인공지능) 기반 배리어프리(Barrier-Free) 쇼핑플랫폼 '소리마켓'을 개발했다. 박 대표는 "회사 인턴생활 중 만난 시각장애인 동료가 밥을 먹거나 화장실을 가는 등 반복적인 일상에는 문제가 없었던 반면 스마트폰의 단순한 기능을 사용하는데 어려움을 겪는 것을 보고 디지털 격차를 고민하게 됐다"고 말했다. ━이미지에 표시된 텍스트 추출해 음성으로 제공━ 시각장애인은 스마트폰 화면에서 텍스트를 음성으로 변환해주는 '스크린리더'를 통해 각종 디지털 기능을 활용한다. 아이폰에는 '보이스오버'(VoiceOver), 안드로이드에는 '톡백'(TalkBack)이라는 스크린리더 기능이 기본탑재됐다. 문제는 스크린리더가 텍스트 형태의 정보만