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성형·시술 정보 플랫폼 바비톡이 이용자의 검색 경험을 개선하기 위한 AI(인공지능) 기반 검색 기능을 도입했다고 22일 밝혔다.
AI 검색 기능의 가장 큰 변화는 단순한 키워드가 아닌 일상적인 문장이나 대화체로 질문해도 AI가 그 의미를 이해하고 상황에 맞는 맞춤형 정보를 제공한다는 점이다. 복잡하거나 민감한 고민도 부담 없이 묻고 원하는 해답을 얻을 수 있게 됐다는 설명이다.
검색 결과 화면도 개선됐다. AI가 핵심 내용을 요약해 보여주는 영역이 검색 결과 상단 페이지에 추가돼 이용자가 원하는 정보를 더 빠르고 명확하게 파악할 수 있다. 신규 기능은 약 350만건에 달하는 바비톡의 자체 데이터를 기반으로 작동한다.
이 데이터에는 후기, 커뮤니티 글, 이벤트 정보 등 실제 이용자들이 남긴 다양한 경험 기록과 병원 배너 이미지 속 시술명·가격·효과와 같은 정보성 텍스트까지 포함됐다. 이들 데이터를 RAG(검색증강생성) 방식으로 분석하고 연결해 더욱 신뢰도 높은 답변이 이뤄지도록 했다.
최권열 바비톡 최고기술책임자(CTO)는 "지난 10년간 쌓인 콘텐츠는 이용자들이 직접 남긴 소중한 경험이자 양질의 정보"라며 "이용자들이 혼자 고민하지 않고 시·수술을 경험한 사람들이나 전문가와 편안하게 대화하듯 앱에서 손쉽게 해답을 찾을 수 있기 바란다"고 했다.
