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IP(지식재산권) 서비스 기업 마크비전이 브랜드 시장 변화 분석과 브랜드 보호 업무 자동화를 지원하는 신규 기능 '브랜드 인텔리전스 에이전트'를 출시했다고 29일 밝혔다.

기존 브랜드 보호 솔루션이 위조상품 탐지, 불법 판매 리스팅 모니터링, 셀러 제재 등 개별 기능 수행 중심이었다면 브랜드 인텔리전스 에이전트는 고객사 브랜드 보호 데이터를 바탕으로 브랜드 운영에 필요한 인사이트를 제공하고 의사결정을 지원한다.

브랜드 보호 과정에서 축적되는 셀러·리스팅·가격·마켓플레이스·소셜미디어 데이터를 통합 분석해 시장 변화를 파악하고 브랜드 운영을 위한 데이터 기반 의사결정을 돕는 것이 특징이다.

아울러 보고서 작성 등 반복 업무를 자동화하고, 담당자가 여러 단계를 거쳐 정보를 검색·취합·정리하던 과정을 자연어 기반 대화만으로 수행할 수 있도록 지원해 업무 생산성을 높인다.

사용자는 대시보드 조작이나 복잡한 검색 조건 설정 없이 AI와 대화하듯 자연어로 묻기만 하면 된다. 예를 들어 '최근 특정 마켓플레이스에서 가격이 급격히 하락한 제품은 무엇인가'와 같은 질문을 입력하면 AI가 관련 데이터를 분석해 질의에 맞는 결과를 제공한다.

대림바스·쟈뎅·아이리스브라이트 등 브랜드 인텔리전스 에이전트를 먼저 도입한 일부 고객사는 셀러 및 상품 분석, 리스크 우선순위 설정, 데이터 기반 의사결정 과정에서 업무 효율 향상 효과를 경험하고 있는 것으로 나타났다.

마크비전은 동종 업계 브랜드가 자주 활용하는 질문과 분석 사례를 참고할 수 있는 기능도 추가될 예정이다. 이를 통해 사용자가 새로운 분석 관점을 얻고 이를 자사 상황에 적용할 수 있도록 지원할 계획이다.

이인섭 마크비전 대표는 "브랜드 보호 과정에서 다양한 정보가 생성되지만 이를 한 번에 이해하고 활용하기는 쉽지 않았다"며 "이러한 정보를 연결해 시장 변화와 리스크를 보다 직관적으로 이해하고 빠른 판단과 대응으로 이어질 수 있도록 에이전트를 설계했다"고 말했다.

이어 "리뷰 및 경쟁사 데이터, 브랜드 내부 데이터를 연계해 시장 반응을 분석하고, 신제품 출시와 가격 정책 수립 등 보다 전략적인 판단을 지원하는 방향으로 브랜드 인텔리전스 에이전트를 발전시켜 나가겠다"고 덧붙였다.

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