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NFC(근거리 무선통신)테이블 오더 '태그히어'를 개발한 스타트업 티엠알파운더스가 올해 1분기 매출이 전년 동기 대비 49% 늘어나며 흑자전환에 성공했다고 15일 밝혔다. 지난해 연간 주문 거래액은 2000억원을 돌파했다.
회사에 따르면 외식업 시장에 특화된 CRM(고객관계관리) 서비스 확대와 프랜차이즈 본사 단위 계약 증가가 이 같은 성장세를 견인한 것으로 분석된다. 특히 올해 초에는 국내 최초로 오프라인 주문·결제 CRM 서비스를 출시한 바 있다. 해당 서비스는 출시 3개월 만에 누적 약 20만명의 고객 데이터를 확보했으며, 매월 평균 6만명 규모의 매장 방문 고객 데이터를 축적하고 있다. 이를 통해 고객의 방문 시간대, 선호 메뉴, 이용 패턴 등 분석이 가능해졌으며 실제 매장 매출 증대에 기여하고 있다는 설명이다.
현재 티엠알파운더스는 자영업자뿐만 아니라 주요 외식 기업과도 협력관계를 구축하고 있다. 2024년 6월에는 하이트진로가 티엠알파운더스에 지분 투자를 진행했으며, 외식 프랜차이즈 철길부산집과 본사 단위 MOU(업무협약)를 체결했다. 또 세븐일레븐과 기업 광고 계약 등을 통해 B2B(기업간) 사업 기반을 빠르게 확대하고 있다. 이는 실제 매장 운영 환경에서 태그히어의 경쟁력을 검증하는 사례로 이어지며 개별 매장을 넘어 프랜차이즈 단위로 서비스 도입이 확산하고 있다.
티엠알파운더스는 올해 연간 거래액 4000억원 달성과 함께 도입 매장 수 220% 성장, 프랜차이즈 제휴 30건 이상 확보를 목표하고 있다.
김영호 티엠알파운더스 대표는 "단순히 매장의 효율성을 높이는 것에 그치지 않고, 실질적인 매출 증대로 이어질 수 있도록 서비스 경쟁력을 갖춰나가겠다"라며 "앞으로도 태그히어는 현장의 의견을 토대로 발전하며 모든 자영업자를 돕는 필수 서비스로 자리잡도록 노력할 것"이라고 말했다.
