설치부터 수리까지 통합관리 '수리엔', 프리A 투자 유치
[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 통합 기술 설치 및 유지보수 플랫폼 전문기업인 수리엔은 씨엔티테크와 DB캐피탈이 결성한 '씨엔티테크-디비드림빅 투자조합'으로부터 프리시리즈A 투자를 유치했다고 29일 밝혔다. 수리엔은 고객 경험 기반의 CS(고객서비스) 플랫폼을 바탕으로 전기차 충전기, 키오스크, 포스(POS), 정수기, 차량 장비(GPS/DTG) 등 다양한 산업군의 설치 및 사후관리 서비스를 전국 단위로 확장하며 통합 기술 지원 체계를 고도화하고 있다. 수리엔은 자체 개발한 CS 통합 플랫폼을 통해 고객 상담, 기술 배정, 실시간 알림톡 연동, 작업 이력 관리, 품질 피드백까지 모든 서비스 프로세스를 디지털화하였다. 이를 통해 △고객 응대 자동화 △현장 기사 실시간 대응력 강화 △설치·A/S 품질 표준화 등을 제공한다. 또한, 기술자 전용 앱, 지역 기반 기사 풀, 자동 주문 배정 시스템을 통해
남미래 기자
2025.07.29 11:00:00