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"해외여행 3000만명 시대, 개인이나 단체의 선호도와 취향을 반영한 맞춤형 여행수요가 급증하고 있지만 아직도 소비자가 직접 여행사에 전화나 카톡, 이메일 등으로 문의해 견적을 내는 데 많은 시간을 쓰고 있어 한 번 바꿔보고 싶었다." 2022년 설립된 요비서의 김규형(48) 대표는 1분 맞춤여행 견적서비스 '요비서'를 만든 이유에 대해 이같이 밝혔다. 김규형 대표는 하나투어에서 20년 넘게 근무하며 상품기획부터 항공사 및 여행사 대리점 영업까지 업무 전반을 경험한 여행 전문가다. 김 대표는 "소규모 여행사는 개발역량이 부족해 기존 일대일 상담시스템에 의존할 수 밖에 없고, 대형사는 기존 안정적인 수익구조가 있어 여행상품 접수·처리를 자동화하는 DX(디지털 전환)에 무딘 편"이라며 개발 배경을 설명했다. 김 대표에 따르면 여행시장이 코로나(COVID)19 이후 빠르게 재편되고 있는데 기획상품의 선호도는 갈수록 감소하는 반면 개인이 정한 일정, 테마에 맞춰 여행코스를 짜는 맞춤여행은