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[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 웹사이트 구축 및 이커머스 솔루션을 운영하는 아임웹이 온라인 쇼핑몰 리뷰 관리 솔루션 기업 크리마와 업무 제휴를 맺고 서비스를 연동한다고 17일 밝혔다. 아임웹은 마우스 클릭과 드래그 앤 드롭 만으로도 완성도 높은 웹사이트를 만들 수 있는 노코드(No-code) 기반 솔루션이다. 노코드는 코딩을 배우지 않아도 간단한 클릭이나 음성으로 프로그래밍이 가능한 기술을 일컫는다. 아임웹은 사이트 템플릿부터 상품 연동, 물류 대행 등 이커머스 운영에 필요한 부가 서비스와 함께 온라인 광고 및 마케팅 기능까지 제공한다. △애플페이 △네이버페이 △카카오페이 △토스페이 등 다양한 간편결제 서비스와도 연동된다. 크리마의 솔루션 '크리마 리뷰'는 인공지능(AI)을 기반으로 리뷰 수집 및 마케팅·관리·분석 등의 통합 리뷰관리 기능을 제공하며 고객들의 활발한 자사몰 운영을 지원한다. 수

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 온라인 쇼핑몰의 성장을 돕는 솔루션을 제공하는 크리마가 쇼핑몰 객단가(AOV, Average Order Value) 및 구매전환율(CVR, Conversion Rate)을 높이는 '상품 추천' 서비스를 새롭게 출시했다고 23일 밝혔다. 객단가는 쇼핑몰에 방문한 고객 1명의 평균 구매 금액을 뜻한다. 구매전환율은 쇼핑몰에 들어온 잠재 고객 가운데 실제로 구매까지 이어진 고객의 비율을 의미한다. 크리마의 서비스는 상품 리뷰를 인공지능(AI)으로 분석해 실제 구매 고객들이 만족한 상품을 추천한다. 또한 상품 썸네일과 함께 리뷰 분석 내용을 노출해 상품 추천 이유까지 제시한다. 이를 통해 추천 상품의 주목도와 구매전환율을 높일 수 있다는 설명이다. 서비스를 이용하면 상품 추천 외에도 △리뷰 콘텐츠를 통한 구매 유인력 강화 △다양한 컨셉의 자사몰 콘텐츠 확보 △고객 쇼핑

쇼핑몰 리뷰 솔루션을 운영하는 크리마가 '인공지능(AI) 리뷰 분석' 기능을 신규 출시했다고 1일 밝혔다. 크리마는 리뷰 수집부터 노출, 관리 기능을 통합 제공하는 올인원 리뷰 서비스 '크리마 리뷰'를 비롯해 개인화 마케팅 서비스 '크리마 타겟', 개인 맞춤 사이즈 추천 서비스 '크리마 핏' 등을 운영하고 있다. 이번에 출시한 AI 리뷰 분석은 정제되지 않은 온라인상의 리뷰를 AI가 학습해 리뷰 본문에 대한 긍정?부정 여부를 분석하고, 개별 상품의 긍정·부정 리뷰 비율 및 주요 키워드별 평가 결과를 정량화된 정보로 제공한다. 이를 통해 고객들의 불만 리뷰를 빠르게 파악하고 대응할 수 있게 된다. 키워드별 평가 점수도 제공돼 상세 요인까지 파악할 수 있다. 더욱 고도화된 분석 결과가 필요한 경우 현재 클로즈베타 서비스 중인 '크리마 인사이트'를 통해 자사몰 및 전체 시장의 리뷰 데이터를 비교해 브랜드의 강점과 약점을 파악하는 것도 가능하다. 쇼핑몰 이용 고객들의 리뷰 검색 편의성도 높