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[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 미국 실리콘밸리 기반 한인 창업 스타트업인 픽셀릭이 영업용 CRM(고객관계관리) SaaS(서비스형 소프트웨어) '릴레잇'의 베타 서비스를 마치고 정식 서비스를 출시했다고 16일 밝혔다. 기업 영업직의 업무환경은 여전히 자신만의 수기에 기반한 경우가 많다. 세일즈포스나 허브스팟 등 영업 CRM을 도입한 곳도 있지만 스타트업 입장에서는 불필요하게 많은 기능과 비싼 비용으로 인해 부담이 만만치 않다. 릴레잇은 영업 활동에서 발생하는 고객과의 커뮤니케이션과 상호작용 데이터를 수집하고 기록·관리하는 툴이다. 고객의 이름이나 직책 등 고객에 모든 정보를 한곳에서 관리하고, 주고받은 이메일, 미팅 회의록, 고객이 제품을 사용한 정보 등을 모아준다. 릴레잇은 2021년 클로즈드 베타 서비스로 출시된 이후 우아한형제들(배달의민족), 퍼블리, 버즈빌, 팀스파르타, DSRV, 뉴스럴

#기업간 거래(B2B) 분야 스타트업의 세일즈맨 A씨는 거래처 목록을 수첩에 관리했다. 어떤 회사의 누구에게, 언제 왜 연락해야하는지 수시로 최신화해야 하는 번거로움이 있었지만 꼼꼼한 정리를 통해 계약을 속속 따내며 발군의 영업 실력을 증명했다. 그런데 최근 '영업 바이블'과도 같은 자신의 수첩을 분실하면서 고난이 시작됐다. 디지털화가 필요하다고 느껴 구글 캘린더 등을 활용했으나 고객·관계정보, 영업 단계별 연락 방법과 접촉 시점 등 딜(deal) 프로세스를 관리하기에는 한계가 많았다. A씨의 사례처럼 기업 영업직의 업무환경은 여전히 자신만의 수기에 기반한 경우가 많다. 고객관계관리(CRM) 시스템을 도입한 곳도 있지만 스타트업 입장에서는 불필요하게 많은 기능과 비싼 비용으로 인해 부담이 만만치 않다. ━스타트업 영업관리에 최적화된 CRM '릴레잇'━2019년 설립된 기업용 서비스형 소프트웨어(SaaS) 개발사 픽셀릭은 이 같은 페인포인트(불편을 느끼는 지점)를 해결하기 위해 스타트