"아마존 사업 75% 자동화 추진…잠재적 추가고용 60만명 대체"

세계 최대 전자상거래업체 아마존이 사업의 75%를 자동화할 계획이라고 뉴욕타임스(NYT)가 아마존 내부 전략문서 등을 토대로 21일(현지시간) 보도했다.

NYT에 따르면 아마존의 자동화 업무팀은 2027년까지 미국 내 사업장에서 필요한 인력 중 16만명을 자동화로 대체할 수 있을 것으로 추산했다. 아마존은 이를 통해 상품 품목당 판매비용 중 약 30센트를 절약할 수 있을 것이라고 봤다.

아마존 업무팀은 또 2033년까지 제품 판매량이 현재 수준의 2배로 늘어날 것으로 예상하면서 자동화를 통해 추가 고용을 줄일 수 있다고 이사회에 보고했다. 이 기간 자동화가 대체할 잠재적 추가고용 인력은 60만명으로 내다봤다.

내부 전략문서에는 신규 고용 축소에 따른 반발을 최소화하기 위해 지역사회 행사에 더 많이 참여해야 한다는 내용도 담겼다. 또 자동화나 인공지능(AI)이라는 용어 대신 첨단기술이라는 용어를 사용하고 로봇이라는 단어 대신 대신 인간과 협업하는 로봇을 의미하는 '코봇'이라는 단어를 사용해야 한다는 방안도 포함됐다.

아마존은 월마트에 이어 미국에서 두번째로 고용을 많이 창출하는 회사다.

지난해 노벨경제학상 수상자인 다론 아제모을루 미국 매사추세츠공대(MIT) 교수는 NYT와 인터뷰에서 "아마존이 자동화를 수익성 있게 하는 방법을 알아내면 다른 회사로도 퍼질 것"이라며 "자동화 계획이 실현될 경우 순일자리 창출자가 아닌 순일자리 파괴자가 될 것"이라고 말했다.

아마존은 이와 관련, "NYT가 확인한 문서가 불완전하고 전반적인 고용 전략을 대표하지 않는다"며 "연말 시즌을 앞두고 25만명을 고용할 계획"이라고 밝혔다고 NYT는 전했다.

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