롯데홈쇼핑 파트너사 품질보증…센드버드 AI 챗봇이 책임진다
[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] AI(인공지능) 커뮤케이션 플랫폼 센드버드가 노코드로 쉽고 간편하게 AI 챗봇을 이용할 수 있는 '센드버드 AI 챗봇' 이 롯데홈쇼핑의 파트너사들의 품질보증(QA) 업무 지원에 적용됐다고 14일 밝혔다. 센드버드 AI 챗봇은 사용자가 코딩 없이 센드버드 대시보드에서 챗봇을 디자인할 수 있다. 한 줄의 코드를 자사의 웹사이트 관리자 페이지에 붙여 넣으면 위젯 형태의 AI 챗봇을 단 5분 만에 연동할 수 있다. 기업 맞춤형 AI 챗봇 솔루션으로 업무 생산성과 효율성을 개선할 수 있다. 센드버드의 AI 챗봇은 롯데홈쇼핑 파트너사들과 관련된 데이터를 학습했고, 그 결과 롯데홈쇼핑의 QA 전문가 '모니'라는 캐릭터의 챗봇이 탄생했다. 모니는 롯데홈쇼핑 방송에 입점하기 위해 필요한 서류와 준비절차 등에 자세하고 안내하고 궁금증에 대해 응답한다. 센드버드의 AI 챗봇 도입은
김태현 기자
2024.11.14 22:00:00