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재가요양 서비스의 디지털 전환을 추진하는 스타트업 한국시니어연구소가 테크 본부를 확대하고 관련 인재를 영입했다고 28일 밝혔다. 한국시니어연구소는 최고디지털혁신책임자(CDxO, Chief Digital Transformation Officer)라는 직함을 신설하고 삼성전자 출신 서재민 CDxO를 영입했다. 서 CDxO는 10여년간 삼성전자에서 재직하면서 갤럭시 모바일 어플리케이션 '삼성 인터넷'의 서비스 개발과 사내 검색 플랫폼 등 다양한 프로젝트를 주도했다. 그는 김선중 최고기술책임자(CTO)와 함께 투톱 체제로 테크 본부를 이끌어갈 예정이다. 우선 한국시니어연구소의 행정 수기 자동화 기술인 '하이케어' 솔루션을 고도화하고 기존 요양보호사 구인구직 서비스 '요보사랑' 어플리케이션 개발에 합류한다. 한국시니어연구소는 테크 조직을 강화하기 위해 개발자 추가 채용을 진행한다. 프론트엔드, 백엔드 엔지니어, UI·UX 디자이너 등 전방위적인 채용을 통해 테크 본부의 규모를 연내 2배로 확

인구 고령화가 빠르게 진행되면서 재가요양(거동이 불편한 어르신을 대상으로 신체활동 및 가사활동 지원) 시장이 빠르게 성장하고 있다. 지난해 기준 국내 시장 규모는 5조원대, 서비스 대상자 수는 100만명으로 추산된다. 하지만 재가요양의 핵심 역할을 하는 방문요양센터는 영세한 곳들이 대부분이다. 노인들은 구체적인 정보 없이 알음알음 센터를 찾게 되고 센터에서의 관리는 주로 수기로 이뤄진다. 종사자들의 처우는 열악해 낮은 서비스질 문제가 고질병으로 지적된다. 실버테크 스타트업 '한국시니어연구소'는 재가요양 산업을 디지털 전환하는 것과 함께 인간적 따뜻함이 느껴지는 돌봄서비스를 제공하는 '디지로그(디지털+아날로그)' 방식으로 새롭게 시장을 열어가고 있다. 방문요양센터의 수기 행정업무를 자동화하는 SaaS(서비스형 소프트웨어) '하이케어'와 요양 보호사 구인구직 알림 서비스 '요보사랑'을 운영한다. 지난 7월에는 방문요양 브랜드 '스마일시니어'를 인수해 전국적인 돌봄 네트워크를 확보했다.

40~60대 중장년층과 70대 이상 시니어 인구가 증가하면서 관련 산업도 다양해지고 있다. 의료·돌봄 등 헬스케어 서비스는 물론 '멋진 노년'을 위한 패션 분야 커머스도 성장세를 보인다. 대부분의 스타트업 창업가는 MZ세대 등 디지털 문명에 익숙한 소비층을 타겟으로 제품·서비스를 개발한다. 하지만 그 중에서도 중장년·시니어 산업에 뛰어든 '자식뻘·손주뻘' 30대 최고경영자(CEO)들이 있어 주목된다. ━한국시니어연구소, 요양보호사 출장 서비스 ━ 1989년생인 이진열 한국시니어연구소 대표는 '스마일 시니어'라는 브랜드로 고령층에게 방문 요양 서비스를 제공한다. 특정 시설에 노인들이 머무는 것이 아니라 자택에서 전문 요양 보호사의 출장 서비스가 이뤄지는 형태다. 요양병원·요양시설에서의 코로나19(COVID-19) 감염 위험성이 커지면서 방문 요양 서비스 이용이 늘었다. 2019년 설립된 스타트업임에도 '한국시니어연구소'라는 다소 투박한 사명을 정한 것은 이용자인 고령층을 고려했기 때문